Conexión entre tu farmacia física y digital
Tu mostrador podría extenderse hasta el salón de tu cliente, ¿te lo imaginas?
Es posible, y todo depende de lo bien o lo mal que lo hagas
Se requiere PRESENCIA y DEDICACIÓN. Esto no es algo que se haga “a ratitos”
Como siempre me gusta resaltar, hasta dónde quieras llevar tu proyecto digital depende sólo de ti, pero hay que saber hacia dónde quieres ir.
¿Quieres tener simple presencia en Google?, ¿quieres adentrarte en las redes sociales?, ¿quieres tener una web corporativa?, ¿quieres tener una tienda online? ¿quieres hacer formaciones online? ¿quieres tener estanterías digitales?
Como ves, las preguntas son infinitas, y las respuestas deben estar basadas en un buen PLAN DE MARKETING (te recomiendo mi curso de Marketing para farmacias)
Una vez definida tu estrategia y tu objetivo viene el “cómo” lo vas a hacer
Lo que está claro es que tu farmacia digital (en cualquiera de las formas que hayas definido), debe tener la misma imagen de marga que tu farmacia física. El cliente debe poder reconocerte en el “mar de Internet”. Así tendrás gran parte del trabajo hecho: LA REPUTACIÓN.
Si te reconocen, no es necesario que empieces de cero marcando tu esencia. Bien es cierto que es imprescindible que impregnes tu presencia digital de tu misión, visión y valores. De ese modo, el espectador sabrá que tú eres el que está al otro lado
A la hora de integrar el trabajo online en el día a día de la farmacia, hay aspectos clave que debes definir:
- -Quién se ocupará
- -Cuánto tiempo le va a dedicar
- -Con qué recursos contamos
- -A quién daremos prioridad en caso de necesidad
- -Imagen de marca bien definida
- -Las respuestas a mensajes online las haremos dentro o fuera del horario laboral…
Son muchas cuestiones que nos iremos encontrando según avance nuestro proyecto
Para evitar “la desesperación” que a veces nos asola, recomiendo pensar que esto es una inversión para imagen de marca, reputación y oportunidades futuras. El retorno de la inversión en términos monetarios suele tardar en llegar. Pero hay otro retorno menos palpable pero que está ahí, y es la OPORTUNIDAD DE ATENDER A TU CLIENTE DESDE EL SILLÓN DE SU CASA. Esto, sin duda, provocará un retorno de la inversión, aunque no sea monetario.
Así que, ánimo. Te animo a que pongas tus proyectos en marcha con cabeza y estrategia, es el primer paso para el éxito
Y, no lo olvides, no estás solo, aquí estoy para lo que puedas necesitar