Consejo farmaceútico
Mucho se habla de este concepto (Consejo farmaceútico), y sin lugar a duda es lo que nos empodera.
Como profesionales de la salud, tenemos el poder y la satisfacción de ayudar a nuestros pacientes/clientes.
¿Cuántas veces has detectado algún error o falta de conocimiento por parte del cliente?. Ya sé la respuesta, seguro que innumerables veces. Y¿ no es cierto que te vas a casa con la sensación del deber cumplido?
Pues en eso consiste nuestro trabajo.
Debemos hacer las preguntas justas y necesarias para obtener la información que necesitamos. No debemos suponer que el cliente sabe lo que tiene que hacer o cómo se tiene que tomar la medicación. Con 2 preguntas, resolvemos el enigma:
-¿Le ha explicado el médico cómo tomarlo/aplicarlo?
-¿Lo ha tomado con anterioridad?
No debemos dar nada por supuesto
Otra cuestión de especial interés es el paciente polimedicado. Muchas veces son personas de edad avanzada que acuden a urgencias por algún episodio agudo. Es de vital importancia preguntarle si ha indicado al médico de urgencias toda la medicación que toma. Muchas veces, se les olvida, y los tratamientos para los síntomas agudos interaccionan con la medicación de base. Un ejemplo muy claro que seguro que muchos habéis vivido es con anticoagulantes.
Por tanto, en el momento de la dispensación nos debe quedar claras las siguientes cuestiones:
-¿Es para usted? Puede que sea un encargo
-¿Sabe cómo debe tomarlo? Hasta cuando, cúantas veces al día...
-¿Sabe para qué se lo han recetado? En ocasiones el paciente desconoce para qué es cada tratamiento y eso impide una correcta adhesión
EL CONSEJO FARMACÉUTICO da para mucho, poco a poco, iremos profundizando en este tema